Проверьте честно — сколько пунктов про ваш отдел?
Если узнали свой отдел хотя бы в двух пунктах — деньги уже теряются. Вопрос только в том, сколько и где именно. Это мы и выясняем.
Что мы находим, заходя в проекты
Реальные ситуации из практики. Имена и компании скрыты — суть оставлена без изменений.
Конверсия в отчётах — в 3,5 раза выше реальной
Маркетолог крупной компании месяцами «дотягивал» отчёты: некорректно считал конверсию квалифицированных лидов, чтобы закрывать KPI и получать бонус. Реальная конверсия оказалась в 3,5 раза ниже заявленной — именно это и тормозило рост.
Провели независимую проверку трафика, внедрили таблицу РНП с прозрачными метриками. За два месяца реальная конверсия из лида в продажу выросла с 1,9% до 4,2%.
Конкурент оказался внутри компании
На удивление — картина, которую мы видели не раз. РОП регистрирует ИП с похожим названием, уводит клиентскую базу и продаёт части клиентов в обход компании. Вскрылось при анализе звонков — клиенты звонили уточнить, «дошла ли оплата», а оплаты в компании не было.
К тому моменту РОП уже уволился. Регулярный анализ звонков ловит такое за недели, порой дни, а не когда уже поздно.
800 звонков самому себе
Два менеджера по ночам звонили с рабочих номеров на собственные телефоны — добивали норму по дозвонам и минутам. В последний вечер спринта один сделал 800+ звонков самому себе. Ни РОП, ни собственник не замечали: по отчётам отдел «пахал».
Вскрыли при сверке метрик активности. Страшна не сама хитрость — страшно, что без контроля она может длиться годами.
«Холодные» продажи по двойному тарифу
Менеджер месяцами помечал продажи с тёплых сделок как холодные — за холодные процент был выше. В результате переплата в зарплате — в разы против положенного. Мы заметили эту странность при выгрузке успешных сделок из Bitrix24: источники лидов не сходились с отчётами.
Компания решила попрощаться с сотрудником. Внедрили нашу «лесенку» процентов, при которой хитрить невыгодно, а тёплый трафик не теряет приоритет.
Вывели собственника из операционки
Собственник от безысходности сам контролировал каждый шаг: доверие к команде упало, штатные ушли, компания в кассовом разрыве. Запрос: «почему не идут продажи».
Разобрали CRM и звонки, перестроили воронку, ввели понятные метрики, помогли подобрать РОПа. Собственнику для контроля теперь достаточно заходить в ключевые таблицы — время освободилось под стратегию.
Пока в отделе нет независимого контроля — вы узнаёте о таком последним.
Находим потери в выручке и превращаем их в прибыль
ОКК и отдел продаж
Каждый день слушаем звонки и читаем переписки по чек-листам, ведём прозрачные метрики по каждому менеджеру, разбираем успешные и проваленные сделки. Корректируем скрипты, настраиваем KPI и регламенты — вы получаете ответ, что и кто реально приводит к результату.
CRM и воронка
Приводим воронку в порядок: настраиваем понятные этапы и бизнес-процессы, находим потерянные лиды, зачищаем накопившийся бардак. CRM начинает оптимизировать работу менеджеров и давать прозрачную аналитику — всё руками сертифицированного интегратора.
Маркетинг и качество лидов
Разбираем источники трафика и качество лидов по каждому каналу, учим менеджеров квалифицировать, настраиваем коммуникацию маркетинга и продаж. Видно, какие каналы приносят деньги, а какие сжигают бюджет — спор «лиды плохие / не дожимают» закрывается цифрами.
Одна команда вместо трёх отдельных подрядчиков. Продажи, маркетинг и CRM — мы видим картину целиком, превращая предположения в факты. Мы уйдём — система останется.
От первого сообщения до системы — 4 шага
Бесплатный аудит
Созвон или встреча в Астане: разбираем вашу ситуацию и определяем первичные точки потерь и роста.
Погружение
После договора и получения доступов изучаем воронку, нишу и метрики прошлых месяцев. Фиксируем с вами стартовую точку и план.
Работа и отчёты
Ежедневный контроль, еженедельные саммари с рекомендациями. Постоянно на связи с вашей командой — РОПом или ответственным.
Передача системы
Финальный отчёт с планом работы над ошибками. Регламенты, метрики и рекомендации остаются у вас. Внедряете сами — либо сопровождение берём на себя мы.
Прозрачные цены.
Выбирайте тариф под ваши задачи
Фиксированная стоимость, без % от оборота. Первичный аудит — бесплатно. Услуги можно комбинировать.
Не уверены, какой формат подойдёт? Напишите — разберём вашу ситуацию на бесплатном аудите и подскажем, с чего начать.
Кто работает над вашим проектом
Специалисты по ОКК и коммуникациям
Опыт в продажах и контроле качества 12+ лет. Ведут ваш проект: оценка звонков, обратная связь менеджерам, отчёты.
Аналитик
Метрики, конверсии, источники трафика, поиск финансово значимых ошибок.
Сертифицированный CRM-интегратор
AmoCRM, Bitrix24 — настройка системы, бизнес-процессов, телефонии и Wazzup.
Проджект-менеджер
Единая точка контакта: сроки, план, статусы. Вы всегда знаете, что происходит и что дальше.
Мы — команда, в которой каждую задачу проекта закрывает специалист с профильным опытом.
Частые вопросы
Что говорят те, с кем мы уже работали
Узнайте, что на самом деле происходит в вашем отделе продаж
Позвоните нам
Ответим, разберём вашу ситуацию и подскажем, с чего начать.
+7 777 038 29 68 Оставить заявкуОставьте заявку
Шаг 1 из 3Ведёте отделы продаж под ключ? Делегируйте нам прослушку звонков
Берите больше проектов без потери качества: ежедневный контроль звонков, переписок и метрик по вашим проектам делаем мы — выводы и стратегия остаются за вами.
Обсудить проектЗнакомая ситуация для РОПа на нескольких проектах
Хотите взять ещё один проект, но физически не хватает рук на контроль текущих?
Собственник ждёт цифры и отчёты по работе ОП, а это отнимает время от других важных задач?
Часы уходят на прослушку звонков — вместо стратегии, найма и плана продаж?
Готовые данные и выводы — без рутины
Прослушиваем звонки и читаем переписки по чек-листам (под каждый проект — свой), ведём метрики активности и конверсии по каждому менеджеру, фиксируем ошибки и зоны роста, готовим еженедельные саммари. Как презентовать данные команде и собственнику, решаете вы.
Партнёрский формат, коллега коллеге
Созвон
Обсуждаем проекты, объёмы и формат отчётности.
Согласование
Согласуем чек-листы и используемые инструменты под каждый проект.
Работа
Ежедневная прослушка и метрики, еженедельные саммари в удобном вам формате.
Масштабирование
Добавился проект — подключаем его в работу вместе с вами.